Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento iniciando sesión en su perfil. Después, haga clic en el ícono de perfil y seleccione Suscripción. Desde ahí, podrá cancelar su suscripción en unos cuantos clics.

Si creaste tu suscripción a través de la aplicación móvil de Rentumo, solo se puede gestionar directamente a través de la configuración de tu cuenta en la App Store / Google Play Store. Rentumo no tiene acceso a estas suscripciones y no puede cambiarlas, cancelarlas o reembolsarlas en tu nombre.

Por favor nota: Cualquier reembolso por suscripciones adquiridas a través de la App Store o Google Play debe ser solicitado directamente a través de Apple o Google. Rentumo no puede emitir reembolsos por estas compras.

Puedes ver, gestionar o cancelar tu suscripción activa siguiendo las guías oficiales aquí:

Gestionar suscripciones en la App Store (Apple)
Gestionar suscripciones en Google Play (Android)

Cuando te registraste, comenzaste una prueba bajo uno de los siguientes conjuntos de términos:

• Prueba de 4 días para $ 50.
  Si no se cancela durante la prueba, la suscripción se renovará automáticamente a $ 699/mes hasta que se cancele.


• Prueba de 14 días para $ 20.
  Si no se cancela durante la prueba, la suscripción se renovará automáticamente a $ 699/mes hasta que se cancele.


• Prueba de 14 días por $ 1.
  Si no se cancela durante la prueba, la suscripción se renovará automáticamente a $ 19 cada 14 días hasta que se cancele.


• Prueba de 14 días por $ 20.
  Si no se cancela durante la prueba, la suscripción se renovará automáticamente a $ 699.99 cada 4 semanas hasta que se cancele.


• Prueba de 4 días por $ 20.
  Si no se cancela durante la prueba, la suscripción se renovará automáticamente a $ 699.99 cada 4 semanas hasta que se cancele.

Recibiste un recibo por correo electrónico cuando iniciaste tu prueba con los términos exactos que se aplican a ti.
Las pruebas y precios pueden variar dependiendo de cuándo te uniste. Solo se te cobrará de acuerdo con los términos de tu prueba.
Esto te da acceso completo a todas nuestras funciones Premium, ayudándote a encontrar un nuevo hogar más rápido.

Puedes leer más sobre precios aquí: Precios y cómo funciona.
Si deseas cancelar, puedes hacerlo aquí: Mi Membresía.

Para postularse a una propiedad de alquiler específica, necesita crear una cuenta y iniciar una membresía Premium. Una vez que haya hecho eso, podrá ver todos los detalles, incluida cualquier información de contacto del propietario o agencia que figure en la página de la propiedad y comunicarse directamente con ellos.

Rentumo es un servicio basado en suscripción que te proporciona acceso rápido y fácil a todas las propiedades en renta disponibles, agregadas de cientos de sitios web diferentes. Con Premium, obtienes acceso a todas las características de Rentumo, incluyendo todos los detalles de todas las propiedades en renta.

Si encuentras un problema con un anuncio de renta, como información incorrecta o un enlace roto, por favor haz clic en el botón "Reportar" con el ícono de bandera, en la página del anuncio de renta específico.

Si tienes más preguntas, siempre puedes contactar a nuestro servicio al cliente, que está listo para ayudarte en el correo info@rentumo.mx de lunes a viernes de 10:00 a 16:00.